TROCA POR NÃO CONFORMIDADES

No caso de troca por produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de até 20 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente (à partir da data de entrega da encomenda). O produto passará por uma análise técnica para verificar a presença de defeito na fabricação. Caso não seja constatado defeito, o produto será retornado ao cliente. Caso seja constatado defeito, o cliente poderá optar pela devolução do valor pago, pela troca do produto ou por créditos em loja.

PRAZO PARA TROCA

 Possuímos o prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto e em caso positivo para o os requisitos plausíveis a troca. Com produto em estoque, será enviado automaticamente outro similar ao cliente. No caso de falta do produto em estoque, será oferecido ao cliente:

– Créditos na loja no valor do pedido;

– Devolução do valor total do pedido.